疫情之下的酒店业，何去何从？

据了解，春节以来，受疫情影响，全国各大酒店入住率下滑80%以上，很多酒店的入住率不足4%。酒店业，在这场疫情带来的影响下，损失严重。但目前除了硬“抗”疫情，酒店还需趁此时机理性分析，疫情结束后，即使需求回弹，酒店业务回到正轨，酒店是否需要考虑适当的业务转型、拓展，为后续可能发生的情况，做好积极准备。市场毕竟永远是留给有准备的人。
一、备防疫，做好复工准备
恢复营业在即，酒店应配合政府防疫，确保安全经营。做好长期防疫工作的准备，******限度做好日常消毒工作、做好安全防护措施，减少顾客来店的顾虑、在店等待时间，努力实现零接触服务，为员工、顾客打造一个健康舒适的居停环境。
二、练内功，做好服务、管理工作
防疫期间，酒店应认真谋划，酌情改善基础建设，培训管理人员，调整服务模式，提升运营工作。好好对服务模式进行打磨，需要结合消费者的需求将服务做精、做深。做服务用心、用情还不够，还得下苦功夫、慢功夫、细功夫，把做好服务死磕到底，要做好服务的品质化。内外兼修，软硬兼顾，提升酒店真实力。
三、细筹备，做好市场营销计划
疫情过后，酒店的营销工作应该如何开展？如何优化销售渠道、会员体系、价格结构？公关和品牌营销的重点是什么？酒店从现在开始，就要根据时事动态研究制定市场营销计划，等疫情过后再做，效果就会大打折扣。除了优化现有营销方式，还可以拓宽引流渠道，积极的引流，比如加入“爱航?中库会之家”，把闲置客房长包给爱航，使房间“变废为宝”，增加收益。
疫情状况、市场环境瞬息万变，酒店只有积极了解当地、国家政策，及时了解行业资讯，与各渠道做好紧密沟通（线上、线下渠道），开源节流，未雨绸缪，才能在这场防疫战“挺”到最后，迎接市场新机遇。