如何更好的做好酒店销售工作？

　　不想当将军的士兵不是好士兵，那么不想当销售总监的销售员也不是好销售。想成为销售总监，做好酒店销售类工作，先解决以下几个问题。
　　-找不到客户怎么办？
　　不管什么产品，百度、阿里巴巴、慧聪、行业网站、论坛、QQ群都是不错的搜索平台。
　　在销售群或采购群内和群友交换客户资源。
　　了解自己公司产品销售排名前三的都是哪几个行业，然后选择在这三个行业开拓客户。
　　道理很简单，同行采用你们家设备，已经是极大的说服力。
　　调查竞争对手的客户群来确定自己的目标群。
　　最常见的做法是自己伪装客户或采购，打电话到竞品的销售那里，咨询他们的使用客户群体，年采购量等等。
　　-见不到客户怎么办？
　　见不到客户的面无非以下几种情况：
　　A、保安阻挡
　　第一次去客户那里，递给保安烟之类的东西，一定要把姿态放低，和他们先建立初步良好印象。别小看保安，他们可以告诉我们很多内幕信息。
　　B、文员拒绝
　　和保安差不多，给他们带些小礼物，并且不要直接表明你的意图，模糊你的意识，就说你经常送人，只为交朋友。
　　总结：建立人际关系，把他们变成自己的内线。
　　C、客户推脱拒见
　　说明没有信任感，或者是确实不想见，或者其他复杂的原因。
　　这种情况就需要”内线“出动，引荐或是旁敲侧击，都会比自己横冲直撞获得更好的效果。
　　总结：搞定客户=人情做透+利益驱动
　　-不知道说什么怎么办？
　　假设是初次见面：
　　背话术，最起码准备一套十五分钟的说辞。
　　见面时，稍微聊一下产品就好，然后转移话题，多拉家常。目的是为了初次见面建立良好的印象和信任基础。
　　如果确实不知道说什么，那就先给客户问问好，让客户放松警戒，经过一小段时间的暖场之后，转入业务方面。
　　总结：初次见面=拉近与客户之间的关系。
　　如果已经是多次拜访：
　　可以从客户的穿着，精神状态讲起。
　　强调一点：初次拜访完客户后，可以记录下客户的穿着、打扮、喜好，甚至家庭信息。方便下次拜访时，可以提前对这些信息做一些准备。可以提前准备一个大众话题，如果冷场的话，拋出来。和男客户聊军事新闻，体育运动等；和女客户聊服装、皮肤保养、娱乐等等。
　　总之，知识面广，琴棋书画，化妆美容，名星达人，政治军事，三角八卦都要了解一些。
　　总结：多次拜访=建立良好的客情关系。
　　-搞不定客情关系怎么办？
　　客情关系：是产品、服务提供者与其客户之间的情感联系。
　　客情不能保证你一定能完成销售业绩，但却是完成良好的销售业绩的润滑剂。
　　拜访客户，1次，2次，10次，甚至20次。很多生意都是聊出来，感情也是在坚持中破冰融化的。
　　你关心过你的客户吗？他家有几个孩子？多大？生日？客户籍贯？客户生日？个人喜好？过往经历？性格特征？
　　做好客情关系，就是要对客户进行攻心。
　　记住，知己知彼，才能百战百胜。